Скачать презентацию
Возможная коммерческая выгода агентства:
- Рост LTV;
- Повышение конкурентности в борьбе за крупного клиента;
- Повышение конкурентности в борьбе за крупного клиента с inhouse;
- Удешевление отчетности, аналитики данных для средних-крупных клиентов;
- Удешевление контроля качества.
Расшифровка процессов (соответственно пунктам в таблице):
- Проводим 1-2 вебинара, отвечаем на персональные вопросы, собираем лог хотелок/претензий, проводим базовый тест и т.д. Знакомимся.
- Помогаем составить смету клиенту и обоснование/презентацию, обсуждаем тайминг, делаем рабочий чат, решаем сами за агентство ряд задач по разметке данных и их интерпретации, помогаем с выводами. Помогаем с презентацией клиенту. PRO аттестат получает персонально оптимизатор, кто вел этот проект.
- У нас есть сводные email отчеты, которые мы настраиваем клиентам персонально. Можно делать «брендовые» проекты, где нарезана семантика по ряду конкурентов, а частотность снимается раз в неделю – в результате получается отчет весомости игроков в нише. Можно наглядно размечать проекты и давать доступ в отдельные модули клиентам. Настраивать отчеты трафик. И пр. По факту нужно выбрать проект/клиента и обсудить, что бы его могло интересовать, дальше мы помогаем это ему дать.
- Семантика, Конкуренты, Отчеты позиции уже покрыты API, есть ряд модулей в работе (включая новый Отчет трафик). Есть пока скрытая опция синхронизации (и автообновление в прошлое всех изменений в проекте) с BigQuery. Мы помогаем клиентам с визуализацией в PBi или DS. По факту нужно выбрать проект/клиента и обсудить, что бы его могло интересовать, дальше мы помогаем это ему дать.
- «Интеграция проекта в SEOWORK». Если кратко, мы помогаем репрезентативно представить проект в платформе, разметить его в Семантике, Конкурентах, Отчетах трафик. Сделать навигацию: зачем и за каким данными нужно смотреть.
- Обсуждаются цели по проект/клиент. Формируется долгосрочный план. Делается интеграция (см. выше). Делается отчетность. Помогаем организовать процесс работы используя данные и типовые механики.
- 2-4 раза в месяц созвон в рабочей группой по заданной схеме работы с проектом. Сначала идет погружение и больше помощи от SEOWORK, потом уже сотрудники агентства больше отчитываются и им подсказывают / поправляют.
- Всегда есть функционал, который скрыт/запрятан/думаем запустить, мы можем его подробней рассказывать и это будет применяться/вытаскиваться по клиентам агентства.
Шаги для запуска:
- Обозначить какие процессы интересно запустить.
- Обозначить какие выгоды интересней всего получить.
- Согласовать Road Map и тайминг.
- Назначить ответственных.
- Обсудить в каких точках и какие финансовые результаты хотим получить.
Какие тренды нам кажутся перспективными на 2020:
- Гибкое уведомление клиента о происходящем на основе данных.
- BI отчетность (частично бьется с выше).
- Больше данных про бизнес, а не «позиции». У нас будет больше данных не про SEO, а про структуру/ассортимент/содержание/маржинальность.
- Общение на языке данных, т.к. компетентность клиента растет за счет роста inhouse. Планируем в этом году больше инвестировать в обучение рынка, точнее inhouse специалистов крупных компаний в основном.